TERMENI ȘI CONDIȚII
1. Date de identificare
Site-ul [alromob.ro] este operat de ROBYALEX SRL, CUI 45283110, Nr. Reg. Com. J2021002204333, cu sediul în Str. Plutonier Ghiniță nr. 14, Fălticeni, jud. Suceava.
Telefon: 0746 629 020 / 0743 382 683
E-mail: roalmobfalticeni@gmail.com
2. Acceptarea termenilor
Prin accesarea și utilizarea acestui site, precum și prin plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu prezentii Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site-ul.
3. Produsele și informațiile afișate
Informațiile, imaginile și prețurile produselor prezentate pe site au caracter informativ. Ne străduim ca acestea să fie corecte și actualizate, însă pot exista mici diferențe de nuanță, textură sau dimensiune față de produsul fizic, generate de setările ecranului sau de variații de fabricație. Aceste diferențe minore nu constituie neconformitate a produsului.
4. Comanda și încheierea contractului
Comanda plasată prin site reprezintă o ofertă de a contracta din partea dumneavoastră. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către ROBYALEX SRL (prin e-mail sau telefonic). Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în cazul unor erori evidente de preț/stoc sau al suspiciunii de fraudă, caz în care veți fi informat și eventualele sume achitate vor fi rambursate integral.
5. Prețuri și plată
Prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Modalitățile de plată acceptate sunt afișate la finalizarea comenzii (card online, ramburs, transfer bancar, plată în rate, după caz).
6. Livrare
Condițiile de livrare (termene, costuri, zone acoperite) sunt detaliate în Politica de livrare. Termenele comunicate sunt estimative și pot varia în funcție de disponibilitatea produsului (stoc vs. producție la comandă).
7. Dreptul de retragere
Aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile, fără penalități, conform Politicii de retur, disponibilă aici. Fac excepție produsele realizate la comandă, conform specificațiilor personale ale clientului.
8. Garanție
Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate, conform Legii 449/2003 și Politicii de garanție.
9. Proprietate intelectuală
Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, logo, structură) este proprietatea ROBYALEX SRL sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială a conținutului fără acord scris prealabil.
10. Limitarea răspunderii
ROBYALEX SRL depune diligențele necesare pentru ca informațiile de pe site să fie corecte, dar nu poate garanta funcționarea neîntreruptă sau lipsa de erori a site-ului și nu răspunde pentru eventuale prejudicii indirecte rezultate din utilizarea acestuia.
11. Protecția datelor cu caracter personal
Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de confidențialitate.
12. Soluționarea litigiilor
În cazul unor neînțelegeri, vă puteți adresa ANPC (anpc.ro), platformei de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) sau platformei europene de Soluționare Online a Litigiilor (SOL): https://ec.europa.eu/consumers/odr
13. Legea aplicabilă
Prezentii termeni sunt guvernați de legislația română.
Ultima actualizare: 5 august 2026